Headline

Saudi Arabia, Riyadh

About

Educational Technology and Digital Solutions Specialist with an academic background in Information Systems, Education, and Educational Technology. Experienced in online training, digital content creation, e-learning solutions, and technical services management. Successfully trained more than 500 trainees in computer skills, digital tools, and design through online training programs. Passionate about AI tools, educational technology, digital transformation, and creating professional digital solutions that improve learning and work experiences. أخصائية تقنيات تعليم وحلول رقمية أمتلك خلفية أكاديمية في نظم المعلومات والتربية وتقنيات التعليم، مع خبرة في التدريب الإلكتروني وتصميم المحتوى الرقمي وإدارة الخدمات والحلول التقنية. قدمت دورات تدريبية أونلاين لأكثر من 500 متدرب في مجالات الحاسب والمهارات الرقمية والتصميم، وعملت على تنفيذ مشاريع تعليمية وتقنية متنوعة للأفراد والجهات والمتاجر والشركات. أهتم بالتعليم الإلكتروني، والذكاء الاصطناعي، وتصميم المحتوى، وتطوير الحلول الرقمية التي تسهم في تحسين تجربة التعلم والعمل بشكل احترافي وفعّال.

Location

Riyadh

Work experience

Customer Service & Administrative Coordinator at Freelance, Jan 2020 - Present · 6 yrs 6 mos, الرد على استفسارات العملاء. متابعة الطلبات والتصدير. معالجة الشكاوى والمشكلات وتحسين تجربة العميل. إدارة وتحديث بيانات المنتجات. متابعة عمليات الشحن والتوصيل والاستبدال والاسترجاع. التنسيق مع فرق التشغيل والمخزون. إعداد التقارير الدورية الخاصة بالمبيعات وخدمة العملاء. رفع مستوى رضا العملاء وتحسين جودة الخدمة. ادارة حسابات المتاجر بالكامل.

Digital Design & Content Specialist at Freelance, Jan 2020 - Present · 6 yrs 6 mos, تصميم العروض التقديمية الاحترافية (PowerPoint & Canva). تصميم الملفات التعريفية للشركات والمؤسسات (Company Profiles). تصميم السير الذاتية الاحترافية المتوافقة مع أنظمة ATS. تصميم البورتفوليو الشخصي والمهني. تصميم التقارير الأكاديمية والإدارية والتدريبية. تصميم الحقائب التدريبية والمواد التعليمية. تصميم الإنفوجرافيك والمحتوى البصري. تصميم منشورات ومحتوى منصات التواصل الاجتماعي. تصميم الهويات البصرية البسيطة والعناصر التسويقية. تنسيق المستندات والملفات الاحترافية. تصميم النماذج الإلكترونية والمواد الرقمية. إعداد وتصميم المشاريع الجامعية والأكاديمية. تصميم واجهات وعناصر المحتوى التعليمي الإلكتروني. تصميم محتوى تعليمي تفاعلي باستخدام أدوات التعليم الإلكتروني.

E-Commerce & Platform Management at Freelance, Jan 2020 - Present · 6 yrs 6 mos, إنشاء وإدارة المتاجر الإلكترونية إدارة المنتجات والمحتوى تحسين تجربة المستخدم

Office Solutions Specialist at Freelance, Jan 2019 - Present · 7 yrs 6 mos, Remote

Educational Technology Specialist at Freelance, Jan 2019 - Present · 7 yrs 6 mos, تصميم محتوى تعليمي رقمي (برمجيات تعليمية) تطوير مواد وحقائب تدريبية استخدام أدوات وتقنيات التعليم الحديثة تصميم تجارب تعلم إلكترونية

Education

ماجستير, تقنيات التعليم, Jazan University

دبلوم عالي, دبلوم عام في التربية (التربوي), Jazan University